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Código de ativação

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Técnicos

Técnico	Situação	Almoço	Supervisor	Tactical

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Repetição e escalonamento

"Na fila" repete a cada (min) "Cliente respondeu" repete a cada (min) Avisar supervisor após (min)

Horário de trabalho (seg a sex)

Início Fim

Feriados (um por linha, AAAA-MM-DD)